Christer er årets leder – igjen
For andre gang har Christer Folke Westlund blitt kåret til landets beste daglig leder i Specsavers.
Prisen «Årets Leder» ble for første gang delt ut i 2015, og da var det Christer Folke Westlund fra Kongsvinger som stakk av med den første utgaven av prisen.
I helgen som var ble han på nytt tildelt prisen da omtrent 500 Specsavers-medarbeidere samlet seg.
– Med tanke på at det har gått noen år siden sist, så var det var spesielt moro å få prisen i år. Det var mange dyktige folk som var nominert, sier Christer til Mitt Kongsvinger.
– Det er utrolig stas å vinne, og utmerkelsen
betyr mye for meg personlig, og ville ikke vært mulig uten det fantastiske
teamet i butikken, sier han i en pressemelding.
Blant de beste
Specsavers Kongsvinger er rangert som nummer 6 av 85 butikker i landet sett på omsetning, men når man ser på kundetilfredsheten, så finner man butikken helt på topp. Christer forteller at det er rullende rangering der det ofte veksles mellom hvem som er på topp, og Specsavers Kongsvinger har den siste tiden funnet seg godt til rette i det øvre sjiktet.
Det har ledelsen i Specsavers lagt merke til.
– Han er en som trår til der det trengs,
og han går gjerne ut med søpla eller bretter papp. Nøkkelord som ujålete,
vittig, smart, morsom, motiverende og engasjert er det som går igjen når de
ansatte beskriver Christer. Alt i alt er Christer en person som gir alt for å
etterleve Specsavers sin visjon, og det er med stor glede at vi kan overrekke
han prisen, sier Nina Kleppe, fersk administrerende direktør i Specsavers i en pressemelding.
Fremover
For Christer er det åpenbart: Alt handler om å dra i samme enden av tauet.
– Vi har en oppskrift som fungerer. Jeg prøver å få alle ansatte til å ta eierskap i bedriften. Vi vet alle sammen hvor vi er, hvor vi skal, og hvordan vi tar oss dit, sier årets leder i Specsavers.
Han er nøye på at man ikke kan hvile på laurbærene selv om butikken er blant landets beste. Siden 2002 har Christer vært daglig leder i butikken, og selv den dag i dag vil han at man alltid skal se fremover.
– Vi skal overgå kundens forventing hver eneste gang. Dette er noe alle de ansatte er innforstått med. Nøkkelen til suksess på Kongsvinger er servicen, og at alle vet hva som forventes, påpeker han.
